七招驯服办公室暴君

在失业率高居不下之时，许多人都会受制于霸道、善变的老板。你肯定知道他们是怎样一种人：喜欢发脾气、顽固、常发牢骚以及总爱使唤人，他们的这些行为会让人联想到幼儿到了“可怕的两岁”（terribletwos）。

或许，你曾经遭遇过一两个这样的办公室暴君——或者，你现在的顶头上司就是这样。在遭遇挫败或压力之时，这些管理者无法节制地使用自己的权力。对此，你最想做出的回应大概是：“滚回你的办公室”或“别唠叨了，不然老子就罢工”——这样做可能会让你失业。

相反，你可以通过设立界限、善用幽默、常识和理性思维来从容应对老板们的糟糕行为。以下便是驯服办公室暴君的一些诀窍，它们同样适用于你的同事或其他工作人员。

1.不露怯色。我们的目标是不当老板的出气筒，当这些办公室暴君的情绪摇摆到阴暗的一面，你要做的是不动声色。提醒自己，他（或她）很快就会恢复正常，你可以通过轻松的态度和一切尽在掌握的姿态加速这个过程。

2.侧耳聆听。对于老板的慷慨激辞，你不能掩耳避之，而是要仔细听取其中的实质内容。对于那些气得直跺脚的老板来说，你在有机会跟他们进行有建设性的谈话之前，他们的情绪需要找到一个释放的出口。等老板的气出了，你要试着去理解，然后帮助他（或她）聚焦核心问题。如果有必要的话，重申老板先前提到的那些问题，这样他们就能知道你有在听。接着，开诚布公地沟通，并发出理智的声音。

3.做个榜样。你希望老板怎样对待你，那你就怎样对待他（或她）。在你老板面前表现出诚实和正直，并委婉地指出你希望他（或她）也能做到这一点。如果自己有错误，尽早承认。在肯定性的发言中巧妙融入建设性的批评意见，比如：“我喜欢和你共事，特别是在某某项目上。不过当某某情况发生时，我还是遭遇了些挫折……感谢聆听，我真的很喜欢在这里工作。”这会激励老板做出积极的回应，改正原来的不良行为——即使这不会在一夜之间就实现。

4.解决问题。在问题处于萌芽状态尚未升级之前，你可以把它们标记出来，并给出解决方案。始终保证你有准备好的新举措，以此证明自己是积极主动的。如果你想获得成功，那就要想清楚未来的各种可能性，这样老板就不会在你面前做得太过火。

5.取长补短。不要紧抓老板的弱点不放，对他（或她）的长处给予鼓励和支持。如果老板很擅长跟客户打交道，那你就可以为他们安排更多的会面。

6.善用幽默。稍许轻佻可以驱散紧张，制造良好的氛围。一个坏脾气的老板可能总是盯着事情坏的一面，你就需要通过自己的行动改变他（或她）的观点，比如展示出积极乐观，或是每当情况出现时指出事情较好的那一面。

7.表示同情。记住，压力之下出暴君。你可以表示对他（或她）处境的理解以及共同分担的意愿